LotsKarma
Bracelet Chakra Couronne - Pierre de Lune Blanche et Pierre de Lune Grise
Emballage et entretien
- Emballage : Votre bracelet est livré dans une boîte exquise, doublée de velours et conçue pour être protégée, parfaite pour offrir ou comme souvenir précieux.
- Entretien : Pour préserver l'intégrité et l'éclat du bracelet, nous vous recommandons de le retirer lors d'activités susceptibles de provoquer une exposition à la sueur, à des produits chimiques ou à l'abrasion. Pour le nettoyage, baignez-le légèrement dans une solution savonneuse douce et séchez-le délicatement avec un chiffon doux. Rangez votre bracelet dans la boîte fournie pour éviter les rayures lorsqu'il n'est pas porté.
Politique d'expédition
Délai de traitement + Délai d'expédition = Délai de livraison
Temps de traitement
Il faut environ 2 à 4 jours ouvrables pour préparer les commandes en stock. Nos délais peuvent être prolongés pendant les hautes saisons et les événements de vente.
S'il s'agit d'un modèle personnalisé par un designer, nous pourrions avoir besoin de plus de temps pour le préparer, pas plus de 7 jours ouvrables.
Temps d'expédition
Le délai de livraison est déterminé par l'option que vous sélectionnez au moment du paiement.
Les options d'expédition
Nous aimons garder les choses simples, la livraison est de 8,49 $ dans le monde entier.
Parfois, nous proposons des promotions de LIVRAISON GRATUITE.
Temps de transit :
États-Unis, Canada, Royaume-Uni et Europe : 5 à 10 jours ouvrables ;
Australie : 5 à 10 jours ouvrables ;
Nouvelle-Zélande : 10 à 25 jours ouvrables ;
Mexique : 5 à 10 jours ouvrables ;
Reste du monde : 10-25 jours ouvrables
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible afin que nous puissions la modifier rapidement. Une fois qu'une commande a quitté l'entrepôt, l'adresse ne peut plus être modifiée.
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Niue, Guyane française, îles Vierges britanniques, Aruba, Nouvelle-Calédonie, Bahreïn, îles Caïmans.
Livraison
Les envois sont envoyés par la poste à l'adresse de livraison que vous avez fournie au moment du paiement. LotsKarma n'est pas responsable si une adresse incorrecte est fournie. Si le colis est retourné à LotsKarma pour une adresse incorrecte ou insuffisante, nous vous contacterons pour une adresse correcte et vous le réexpédierons. Les frais de réexpédition seront facturés sur votre mode de paiement initial.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état depuis notre studio jusqu'à votre boîte aux lettres.
Politique de retour
Chez LotsKarma, votre bien-être est notre priorité absolue.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui!
Garantie de service après achat de 30 jours. Nous espérons que nos bracelets en cristal vous accompagneront pendant une agréable période de rodage et feront partie de votre quotidien. Bien qu'il puisse y avoir de légères variations dans la fabrication des cristaux, nous veillons à ce que les produits que nous proposons soient conçus selon le modèle de cristal décrit ; profitez de la joie que les cristaux vous apportent.
Produits personnalisés : nous communiquerons avec vous avant l'expédition ; dans les 30 jours suivant la réception, s'il y a des problèmes de qualité ou si le produit ne correspond pas à ce que nous avons communiqué, nous échangerons ou rembourserons l'article gratuitement ;
Comment retourner un article ?
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez envoyer un e-mail à info@lotskarma.com.
Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures et vous fournirons une adresse de retour.
Tant que le produit n'est pas utilisé, vous pouvez le retourner. Il est préférable que l'emballage ne soit pas ouvert !
Une fois l'article reçu, nous le rembourserons ou l'échangerons contre un autre produit.
Pour les remboursements, vous pouvez vous attendre à un remboursement 1 à 2 jours après réception de la marchandise.
Nous traitons votre remboursement par carte de crédit et PayPal. Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être reflétés sur votre banque.
Pour tous retours et échanges, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison. Ceci afin de minimiser les risques de perte de colis.
Dois-je payer les frais d'expédition lorsque je retourne un article ?
Oui, si vous souhaitez nous retourner un article, vous devrez payer les frais d'expédition. Vous pouvez retourner l'article via le transporteur de votre choix.
Pour garantir une expérience agréable, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de suivi lors du retour d'un article.
Puis-je annuler ma commande ?
Si vous avez commandé par inadvertance ou si vous avez simplement changé d'avis, veuillez nous en informer dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons immédiatement et vous rembourserons intégralement.
As-tu plus de questions? Veuillez envoyer un e-mail à info@lotskarma.com afin que nous puissions vous aider.
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